淘宝店铺客服名字怎么改?客服怎么设置?


每个淘宝店基本上都有多个客服,就是接待顾客,给顾客更好的购物体验。为了区分,淘宝客服一般都有自己的名字,非常好记。那么,如何修改客服名字呢?

1.客服名字怎么改?

卖家中心店铺管理进入店铺装修,然后找到校准中心模块,点击编辑符号,找到导流设置,然后就可以看到客服账号了,然后点击你要修改的客服账号,点击重命名,然后改你想要的名字。

1.首先登录我的淘宝首页。

2.将鼠标移至菜单栏中我的昵称,然后点击账户管理。

3.单击个人资料。

4.输入要设置的昵称,然后单击保存。

5.这样你就成功设置了自己的昵称,同样的方法也可以用来修改。删除淘宝店铺原来的客服名字,重新输入昵称,点击确定。

如果是在旺旺或者牛倩上修改的,一定要记得点击“同步到店”,或者点击已售出的宝贝进入卖家后台!可以在子账户管理中修改。

二、如何建立客户服务

1.在淘宝首页登录淘宝账号后,点击上方的卖家中心,进入卖家中心管理。

2.进入卖家中心后,导航至左侧店铺管理——淘宝子账户管理。

3.进入子账户管理页面后,可以看到你的淘宝店铺现在可以创建的子账户数量。

4.子账户设置很简单。你可以在公告栏上看到最新的信息。操作说明指导新手如何设置子账户权限,创建子账户,点击图片上方红框中的“新员工”。

5.进入创建页面,可以看到需要填写的基本信息。按要求填就行了。需要注意的是,子账户的名称还不能修改,创建的时候要慎重。另外,帐户名的位置,中间的冒号,就是英文版的冒号。

6.填好他的账号信息后,在下面设置他的权限。

7.点击顶部的“确定”创建一个新账户,一个子账户将被设置。售前客服放在售前客服部门,售后客服放在售后。每个客服设置权限(根据经理自己的要求)。

淘宝客服一般都有提成。如果有客户在写评价的时候能写上这个客服的名字,对客服的业绩提成会有帮助。但是,前提是我们要给自己起一个好听又好记的名字。

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