淘宝店铺评分低怎么恢复？多长时间会更新？

对于淘宝店铺来说，肯定是要想办法提高dsr评分的。然而，许多卖家反映他们的dsr分数不是很高。那么，如何挽回淘宝店铺评分低的局面呢？更新需要多长时间？

淘宝店铺低分怎么挽回？

1、基础工作：

分析动态评分低的原因，为进一步改进提供参考和方向。如果动态评分低，那么店铺宝贝肯定有问题，这是必须的。至于存在哪些问题，需要从多方面去思考。

看店铺里很多差评的宝贝以及这些差评的原因，可以归结为描述一致性、服务态度、发货速度这三个指标并记录下来，这样就可以看出是产品有问题还是店主/客服有问题，结合自己的实际情况考虑是不是真的有问题。

2.描述是一致的：

店主要注意款式的选择，质量/价格(性价比)，文字描述。款式的选择就不用说了，质量/价格(性价比)基本是两个，要注意符合大众审美，经济实用，功能明确的款式。

3.服务态度：

这是客服的基本功，分为售前和售后两个方面。售前：不同买家经常会问同样的问题，比如质量，什么时候发货，快递送什么，几天到等等。买家不一样，卖家却是同一个人，难免有点恼火。这时候阿里旺旺自身的功能和旺旺插件的功能就体现出来了。

为客户办理业务时，如改价格、改地址、改属性等。当客户需要等待时，一定要有礼貌，注意收敛；改价格的时候一定要确定，不要搞错了。

4.交付速度：

这个要看供应链，发货速度可以自己控制；如果是代买家发货，发货时间一定要了解清楚。不要向买家承诺今天会送到。万一供应商缺货，可以说会尽快发货，一般是24小时/48小时内。如果供应商缺货，会有延迟。这笔账一定要做好。

多久更新一次？

动态评分每天更新，动态变化，所以叫动态评分。买家完成评分并确认提交后，店铺的动态评分将立即生效。系统会每天计算店铺近6个月的动态评分的数据，但是更新显示可能会有48小时的延迟。

我们可以通过分析动态评分低、描述一致、服务态度等原因来改进。系统会每天计算店铺的动态评分，更新显示可能会有48小时的延迟。