淘宝流失人数怎么算的？流失人数多怎么办？

很多淘宝卖家都想减少掉店铺的人数，但是不知道这个数字怎么算，也不知道在掉店铺的人数很多的情况下，如何科学有效的处理。我马上和你分享方法。

如果我们想知道如何计算竞争损失指数，那么我们必须知道它的计算公式。淘宝竞争指数的计算公式为：竞争指数=相对市场份额品牌忠诚度品牌成长指数100%；

其中：品牌成长指数=某品牌的消费者份额/品牌留存率100%。所以卖家只要按照这个公式计算就可以了。

输的人多怎么办？

1.刚性流失：这意味着可以进一步分为新用户水土不服和老用户有意转移两种形式。这部分流失的用户是留不住的，就算卖家花再多的钱也没用。毕竟不甜。所以要尽量把这部分用户分离出来，避免不必要的投入。

2.体验损失：可能是应用体验、服务体验、交易体验、物品体验等。总之就是在使用宝贝或者服务的过程中感觉有点不舒服，而且说不同意就输了。对于卖家来说，肯定是要找出哪个环节让用户觉得不舒服，及时解决问题并维护，把体验损失降到最低。

3.失去竞争：其实用户已经转粉了。可能是竞争对手的体验更好，也可能是竞争对手推出了什么优惠政策。我们还需要把握行业动态，针对竞争对手的抢粉行为采取相应的行动，避免竞争带来的损失。

淘宝店铺流量流失是很多卖家头疼的问题，但是到底是什么原因造成的流失，很多卖家都没有研究透彻。所以没有办法减少人才流失的数量。希望以上方法对你有用。