淘宝标价错误不发货怎么办?怎么处理?


在经营淘宝店铺时,卖家可能会出现这样或那样的错误,但也有可能把商品的价格标错。如果出现这种情况,出现大量订单,那么卖家就不想发货了。这时候我该怎么办?

如果你在淘宝店铺支付成功,但是商家说价格不对,你不发货,你可以在订单上投诉商家没有及时发货,也可以在淘宝平台上投诉淘宝店员。

怎么处理?

1.首先你需要拿到卖家所说的是错价的截图,然后发起投诉,也就是说卖家的错价和你没有关系,也不是你的错,但是卖家知道自己错价也不能算错价,所以你发起投诉后会对卖家进行处理。可以在投诉中说明要求卖家立即发货,或者赔偿你的损失!

2.对于贴错标签的商品信息订单,商家应按订单约定履行合同义务。对于出现错标事件(如价格)的商家,需要在知道或应该知道时间的2小时内通知淘宝。未按承诺发货的淘宝,将按以下情况处理:

(1)单笔错标商品信息订单损失金额在10000元(含)以下的,商家应按订单履行合同。如因库存不足等特殊原因导致商家无法履行合同,商家确认淘宝投诉统一计划先行赔付消费者,因此产生的一切费用由商家无条件承担。

(2)淘宝有权联系单笔错标商品信息订单损失超过1万元的商家,商家应做出淘宝认可的统一处理方案,消除不良影响,因此产生的不良后果和费用由商家承担。

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