淘宝拒收快递费谁出?如何判定?


在淘宝上拒收快递是常见的操作,但是快速寄回是要花钱的。那么淘宝拒收快递谁来买单?想了解的朋友一起来看看吧!

淘宝拒收快递费谁来买单?

1.如果有拒签理由(货物有质量问题,货物短缺等。),买家不需要承担邮费,但买家要保留好货物问题的证明,避免无法确认的纠纷;根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)项规定,收货人签收货物时发现外观不符,有权拒绝签收。根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条,买方拒绝签收货物或不按签收规范退货,交易退款,运费由卖方承担。

2.如果无故拒签(货物没有问题),卖方产生的所有邮费由买方承担;根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(五)款:收货人无正当理由拒绝签收货物的,运费由买方承担。根据第《淘宝争议处理规范》条第二章第五节第三十条:买方未经检验直接无理拒收货物的,运费可由买方负责。

3.如果买卖双方在拒签运费的问题上无法达成一致,可以在申请退款后要求淘宝客服介入,帮助双方协商。

4.货到付款的情况下,不管买家是否无故拒签,所有邮费都由卖家承担。

如何判断?

其实谁来负责拒绝这个?如果是商家的责任,运费由商家承担。如果是用户自己的问题,沟通后买家承担运费。当然还是建议你尽量和买家沟通,避免很多不必要的问题。

因为,有些情况下,经过沟通,也许买家不会拒绝。这样大家都可以顺利的进行更多的交易。

总之,要看淘宝拒收快递费时,责任方在哪里。如果消费者不想承担运费,在购买商品时,一定要选择无理由拒收、有运费险的产品。事实上,他们不需要为此付费。相反,他们需要自己掏钱。

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