淘宝信用评价的计分规则,怎样去提升?


一个人的信用在大家眼里是差的。我相信没有多少人愿意和他交朋友,因为这样会给人一种不靠谱的感觉。淘宝店铺信用也是一样的道理,信用差会影响店铺销量。那么淘宝信用评价的规则是什么呢?如何操作升天?

淘宝信用评价评分规则

1.同一买卖双方在每个自然月的信用评分不得超过6分([-6,6])(以创建淘宝订单的时间计算),超出评分规则的评价不予评分。

举个例子,在一个自然月里,如果同一个买家先给卖家六个差评,然后一个好评一个差评,那么这八个订单的评价都会被打分,累计得分为-6。

在一个自然月内,如果同一个买家给卖家7个好评,前6个订单的评价计分,第7个评价不计分,累计计分6分。

2.14天内(从淘宝订单创建时间算起),同一商品被同一买卖双方评价,多条好评只加1分,多条差评只扣1分。

如何改善?

第一,有的店铺做了很多直通车、钻展等促销,最后还是活不下来,主要是店铺的商品质量不达标。可见品质才是王道,是店铺的核心。服务态度再好,发货再快,产品质量不达标,买家还是会不满意。所以买家在进货的时候要买到质量好的商品,包装整齐,任何一个环节都不要出错。

二、保证服务态度:售后服务俗话说:态度决定一切。很多店铺收到的差评中,服务态度占了很大比重。随便去淘宝首页打广告的几个大店铺,很多都是分数飘绿。这些店的商品质量好,后台硬,装修精致专业。毫无疑问,服务态度影响着他们的评分标准。

三、积极争取动态5分:开展满5分赞活动。给满5分好评,送珍藏。买家也会对快递晚两天给差评,会无视客服5分钟。我觉得大部分买家都不会。应该搞一些表扬送礼的活动,力度可以大一点。不要认为这样会损害自己的利益,要从长计议。

淘宝的信用评价分数是以淘宝订单创建的时间来计算的,会加上买家的好评,扣除买家的差评。可以通过推广店铺,保证服务态度,积极争取动态5分来提高分数。

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