淘宝三包服务是啥？淘宝三包服务怎么弄？

现在很多电子产品都会有保修服务，让买家在保修期内出现故障可以找商家维修。所以淘宝商家如果经营电子产品，就要开通保修服务。那么淘宝的三包服务是什么呢？淘宝三包服务怎么做？

淘宝三包服务是什么？

淘宝规定的三包是指法律规定的三包或者淘宝使用的三包。一般的“三包”规定是，如果产品在7天内出现故障，商家需要提供退换修三项服务。淘宝所在的三包部分是指用户可以在7天内无条件退换或者维修。

法律规定的三包服务，是指产品自销售之日起7日内出现故障，消费者可以选择退货、换货、修理。产品自销售之日起15日内出现故障的，消费者可以选择换货或者修理。三包服务的有效期应扣除修理和无配件等待修理所占用的时间。在“三包”有效期内，生产企业未提供零配件，自修理之日起超过90日仍未修理的，修理者应当在修理状态中注明，销售者应当在此基础上为消费者免费更换同型号、同规格的产品。

当用户与商家发生假货纠纷时，买家可以在交易成功后90天内申请退款。如因收到的商品与描述不符产生争议，买家可在交易成功后15天内申请退款。因“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的纠纷，买方应在交易成功后90天内申请售后服务。

淘宝三包服务怎么做？

如果在商品使用过程中发现问题，可以“申请售后”，店铺必须为商品提供服务：退换货、维修等等。“申请”自接收贷款买卖成功之日起半个月内。超过期限，将关闭维权通道。除非产品是三包产品，否则可以在线咨询客服或者致电天猫，客服会核实订单号/退款号。如果客服认为有必要提供服务，会再次为你开通“申请售后”通道。

与商家发生三包争议时，消费者可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会等相关社会组织申请调解。