从网上买的鞋子有三包服务吗？三包服务是什么？

很多人认为只有一些高价的电子电器等产品才能享受三包服务。事实上，所有网上销售的商品都有三包服务。最近有人问网上购买的鞋子有没有三包服务？答案是肯定的。先说三包服务的具体内容。

网上买的鞋有三包服务吗？

一般都有。

什么是三包服务？

三包是零售商业企业销售商品“包修、包换、包退”的简称。是指在商品进入消费领域后的一定时期内，卖方对买方购买的商品负责的一种信用担保方式。对于不是由于用户使用和保管不当，而是属于产品质量问题的故障，提供此项服务。

第一条：鞋类“三包”有效期：50元以上、100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期为30天；100元以上(含100元)鞋类“三包”有效期为90天；300元以上(含300元)的鞋“三包”有效期为120天。

“三包”有效期从开具发票(含有效凭证)之日起计算。在“三包”有效期内，消费者凭淘宝发票或“三包”凭证退货、更换、修理商品。

第二条经营者销售鞋类产品，应当实行三包卡(或信用卡)和销售凭证制度。销售商品时，应当向消费者提供三包卡(次品、加工品、次品除外)。

第三条鞋类产品有下列质量问题之一的，经营者应当承担退货、更换、修理的“三包”责任。

(1)有脱胶(有侧缝线者除外)、裂浆、裂面、扎口、裂底、断跟、泛盐、脱皮、崩芯、钉头凸出、网面开裂等严重质量问题(如旅游鞋)；

(二)有消费者协会认定的其他质量问题的；

(三)国家和省规定的其他情形。

第四条：鞋自销售之日起7日内出现本办法第七条所列质量问题的，消费者可以选择退货、更换或者修理。退货时，卖方应按照发票价格一次性退还货款。

第五条自本办法第七条所列质量问题发生之日起15日内，消费者可以选择更换或者修理。

更换时，经营者应当为消费者免费更换同型号、同规格的产品；没有同型号、同规格产品，消费者不愿意调换其他产品的，经营者应当按照消费者的要求予以退货，并不得收取折旧费。第十条：被更换的鞋的“三包”有效期自更换之日起重新计算，经营者应当提供新的三包卡或者在原三包卡上加盖更换印章并注明更换日期。

第六条：鞋在“三包”期内包修的，鞋的产地在省内的，经营者应当自收到修理商品之日起7个工作日内予以修理；产地在省外的，应当在20个工作日内修复，不收取任何费用。经营者应当在“三包”凭证上如实记录每次修理的日期、修理占用的时间和修理的部位。

了解了我国三包服务的相关法律之后，才能很好的维护自己的网购权益。以前是旧的三包法，现在新三包法出来后，消费者维权更有信心了，所以要合理使用三包法来维护自己的权益。