淘宝鞋类三包服务范畴是什么?哪些不属于?


鞋子尤其是品牌鞋在淘宝上买是真的。消费者自然希望得到像在实体店购买一样的三包服务,但我们首先要了解淘宝鞋的三包服务范围是什么。

《鞋类三包服务规范》三包服务范围约定如下:

1.有下列情形之一的,属于淘宝《鞋类三包服务规范》的受理范围:

1.开丝、脱胶、变形、泛盐、脱皮、崩芯、钉头凸出/不平;

2.开裂:包括但不限于裂浆、裂面、裂边、裂底(外底或内底)、裂跟;

3.断裂:包括但不限于断底、断根或根面脱落、断面、断钩芯(包括软或松的钩芯)、断网面;

4.断带:凉鞋绑带、拖鞋绑带、人字拖部分断裂;在夹点拉出人字拖;

5.染色:在鞋内侧染脚(染整个脚/染2个以上部分的脚);颜色互染(特殊商品特别提示的除外);6.功能鞋缺乏功能;7.鞋子里面破了;8.鞋里面的毛一块块脱落;

二是淘宝或买家所在的消费者协会鉴定或有合法资质的质检部门检测鉴定的质量问题。

鞋类“三包”有效期:50元以上、100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期为30天;100元以上(含100元)的鞋类

‘三包’有效期为90天;300元(含300元)以上的鞋类产品三包有效期为120天。

不属于淘宝《鞋类三包服务规范》约定的三包服务:

1、买方要修理、切割,不能保持原样;

2.由于买方磨损和维护不当或人为损坏造成的货物损坏;

3、超出本规范规定的“三包”服务期限;

4.如果销售者在销售时标注“残次品”、“残次品”、“不合格品”,销售者可以根据购买者的意愿,有偿提供修理服务。

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