淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整通知

近日，由于部分地区出现新冠肺炎疫情，淘宝卖家的发货时间受到了不同程度的影响。为了帮助受影响的卖家顺利度过，淘宝对发货时间做了特殊规定。我们来看看通知的内容：

一、受疫情影响地区的配送要求

(1)收货地址/发货地址在江苏省苏州市的订单：

1.对于2022年2月16日00: 00: 00后付款时间或发货时间的实物订单，可暂免【违反发货时间承诺】。

(1)买方对交付承诺发起投诉，投诉不成立；

(2)如果买家投诉成立并支付违约金，可以通过【卖家中心】-【客服】-【投诉中心】进行申诉，并在投诉成立后返还支付给买家的违约金。

2.如果淘宝根据疫情和卖家复工情况恢复发货时间要求，将另行通知。

(2)收货地址/收货地址在“江苏省连云港市、山东省莱西市、青岛市、威海市、山西省晋城市、浙江省开化县、衢州市、延边朝鲜族自治州、广东省吉林市、上海市、天津市东丽区”的订单：

1.对于2022年3月9日00: 00: 00后付款时间或发货时间的实物商品订单，可暂免【违反发货时间承诺】。

(1)买方对交付承诺发起投诉，投诉不成立；

(2)如果买家投诉成立并支付违约金，可以通过【卖家中心】-【客服】-【投诉中心】进行申诉，并在投诉成立后返还支付给买家的违约金。

2.如果淘宝根据疫情和卖家复工情况恢复发货时间要求，将另行通知。

(3)收货地址/发货地址在吉林省长春市的订单：

1.对于2022年3月10日00: 00: 00后付款时间或发货时间的实物订单，可暂免【违反发货时间承诺】。

(1)买方对交付承诺发起投诉，投诉不成立；

(2)如果买家投诉成立并支付违约金，可以通过【卖家中心】-【客服】-【投诉中心】进行申诉，并在投诉成立后返还支付给买家的违约金。

2.如果淘宝根据疫情和卖家复工情况恢复发货时间要求，将另行通知。

(4)以下地区有送货地址/送货地址的订单。

“北京、天津、山东淄博、山东烟台、山东德州、山西运城、吉林白山市、吉林白城、吉林松原、吉林四平、河北保定、河北廊坊、河北沧州、河北邢台、云南德宏自治州、甘肃武威、黑龙江牡丹江、黑龙江鸡西、内蒙古自治区呼伦贝尔。

1.对于2022年3月13日00: 00: 00后付款时间或发货时间的实物订单，可暂免【违反发货时间承诺】。

(1)买方对交付承诺发起投诉，投诉不成立；

(2)如果买家投诉成立并支付违约金，可以通过【卖家中心】-【客服】-【投诉中心】进行申诉，并在投诉成立后返还支付给买家的违约金。

2.如果淘宝根据疫情和卖家复工情况恢复发货时间要求，将另行通知。