淘宝如何避免客户流失？客户流失怎么办？

淘宝店铺上的客户确实是非常重要的流量来源，大家一定要好好打理，有效防止客户流失。你知道如何避免客户流失吗？

1.提高淘宝的转化率

大家应该知道，顾客喜欢货比三家。消费者在看到店里其他竞品店的广告链接时，心里其实是有一定反差的。所以卖家一定要不断加强自己的产品差异化，增强自己宝贝的亮点，尽量突出自己宝贝的卖点。

尤其是在买家秀中，做好论证导向。而且店铺要有好的基础，比如好的口碑，好的服务。这样不会轻易导致访客流失。

2.提升访客的价值。

其实店铺必须做好自己的口碑。现在淘宝同质化现象特别严重，有同款产品也不足为奇。所以店铺要做好自己的口碑，维护好和老客户的感情，加强淘宝店铺的标签，商家也需要努力圈粉。

让消费者在购买产品时，不仅考虑产品本身，还要考虑店铺。

3、做好商品关联工作

卖家可以将产品与不同客单价关联起来，进行适当的搭配。毕竟店与店之间肯定有差异。注意增强卖家的视觉体验，满足他们的心理需求。通过感知卖家，我们也可以比较他们，选择最好的一个。

客户流失怎么办？

首先，分析失败的原因

失败是为了下一次成功做铺垫，理由是为了下一次成功。因此，通过与客户交谈，可以分析出客户决定离开的原因，如服务、产品质量、价格等。然后进行针对性的推广。

第二，积极与客户互动

另一种防止客户流失的方法是主动让客户与产品互动。这就需要运用平日所学的相关知识，对产品相关知识，如使用和技巧有清晰的认识，向客户展示产品、服务、优惠的价值，并提供正确的内容。同时，让与客户的互动成为他们日常工作流程的一部分，为你的客户提供继续回头客的理由。

第三，提供更好的服务

提供更好的服务是留住客户最明显的方法。换句话说，糟糕的客户服务是客户流失的主要原因。要知道，顾客就是上帝，希望在购买产品的基础上得到200%的服务。因为有时候，不是客户真的需要一个产品，而是他们为你提供的服务质量买单。

第四，使用CRM系统

随着移动互联网信息时代的发展，我们应该学会使用新技术来处理事情。尤其在维护客户流失方面，CRM系统是最权威的。