淘宝店铺缺货怎么申请赔偿？如何处理？

淘宝店缺货的时候很多商品很难发货，所以商家可能会延迟发货，而买家一旦发现发货时间超过规定时间就会退款，也会有人申请赔偿。那么如果需要赔偿，我该如何申请呢？

淘宝店铺缺货如何申请赔偿？

买家拍下图片，买家坚持发货，但卖家未能在72小时内发货，卖家家属违反了发货时间承诺。违反交货时间承诺，是指除特殊情况外，买受人付款后，出卖人未按约定时间交货的，应当向买受人支付商品实际成交金额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不低于5元，特定类别商品最低不低于1元(特殊情况除外)。

温馨提示：

1.我建议你关注一下你店里的商品库存。如果出现缺货或缺货的情况，及时停止调整货架的操作，以免买家拍照后发现缺货，引发纠纷。

2.如果在买家发起投诉后，淘宝人工干预并认定投诉成立前，卖家未主动支付违约金，除违约金外，每次扣三分。如果在买家发起投诉后，淘宝人工干预并认定投诉成立前，卖家自愿支付违约金，淘宝不予扣除违约金。

违反交付时间承诺处置流程：

1.买家发起投诉后24小时内卖家可根据实际情况主动赔偿，投诉结束不扣分。(谈判期间卖方24小时)

2.如果卖方认定自己没有责任，可以拒绝处置，进入举证期限，买卖双方根据举证内容提供举证(举证期限为72小时)。

3.如果举证期内协商不成，卖方可以根据买方提供的证明进行二次处置。(预处理时间为24小时)

4.如果在预处置期间未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的文件，在4个工作日内给出处置结果。

根据淘宝规则的相关规定，如果淘宝卖家缺货，作为淘宝买家，可以申请退款。只需选择“卖家缺货”作为退款理由，买家就可以获得缺货补偿。

如果你还没有下单，店铺缺货，是不能申请赔偿的，但是如果你下了单，但是商家告诉你缺货，不能按时发货，这个时候可以申请赔偿。具体方法是找到淘宝小二，告诉它你的诉求。