淘宝没有发货退款需要多长时间?淘宝发货规则有哪些?


在淘宝上购物的过程中,买家下单是第一步。但是,商家下单后,并不总是能马上发货。可能需要一段时间才能发货,有的商家甚至过了发货时间都不发货。这种情况下,买家可以申请退款,那么退款需要多长时间?

淘宝发货多久不退款?

其实需要分不同情况。即使商家不处理,也会自动退款,只是需要的时间不同。

1.如果您的订单状态是“等待发货”

从你申请退款开始,淘宝卖家同意48小时内申请退款,天猫同意24小时内,或者一直不操作,那么超时后自动退款成功;

2.如果您的订单状态是“待确认”或“待评估”

在您提交退款申请后,您将给予淘宝卖家5天时间和天猫48小时时间来处理您的退款申请(虚拟商品为3天)。如果卖家在超时期限内同意退款申请,或者一直不操作:

A.如果申请【我要退款(不用退)】,此时退款成功;

乙、

如果申请“我要退货退款”,此时会启动退货流程,淘宝订单给你5天时间,天猫订单给你7天时间完成退货,填写退货信息。在你提交退货信息后,卖家的处理时间将会是10天快递。如果卖家没有在超时期限内处理,退款成功。

淘宝的发货规则是什么?

淘宝延迟发货是指买家付款后,卖家表示不能立即发货或72小时内不发货,妨碍买家购物权益的行为。卖方延期交货,每次扣三分,同时须向买方赔偿货物实际成交金额的5%,但最高赔偿金额不超过30元。

1.延期交货的情况有哪些?

延迟发货包括卖家在淘宝宝贝描述中没有明确发货时间,实际上没有在买家付款后72小时内完成发货,并表示买家付款后72小时内无法完成发货。

2.买家付款后卖家不能立即发货是什么意思?

买家付款后,卖家以各种方式告知买家,72小时内无法完成发货。

3.为什么卖家发货有时间限制?

资料显示,大部分卖家可以在72小时内发货。为了提高卖家的服务质量,满足买家的高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝对卖家的发货时间做了要求。

如何保证发货速度?

及时检查销售文件,确保业务流程的快速运行。

对于淘宝店铺来说,在运营阶段,相当于一个企业,需要制定相应的淘宝运营规范,尤其是销售部门需要及时与仓储部门有效对接,保证销售数据能够及时送达仓储部门。同时,在发货的过程中,要有专人核对信息,确保发货信息无误,还要及时将物流号上传到淘宝后台。

如果淘宝商家未能在规定时间内发货,买家申请退款后很快到账。如果买家在规定的发货时间内申请退款,商家不处理,两天后可以自动退货,如果商家拒绝,则无法完成退款。

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