淘宝辱骂他人扣多少分？怎么投诉？

对于淘宝卖家来说，如果店铺里出现了辱骂他人的情况，自然要知道这种情况会被扣多少分，同时也要知道如何投诉这种行为。我马上向你宣布！

关于淘宝卖家侮辱买家的规则，除了强调骚扰的频率外，还要衡量是否对他人造成了极大的身心伤害，通过短信、阿里旺旺、邮件等方式侮辱、恐吓他人。或者在评论和交易留言板里。

哪怕只是一次，一旦查实，也会受到一般违规的处罚。情节严重的，淘宝会查封账号。据统计，自今年6月新规生效以来，淘宝小二已向66个卖家进行了外拨电话取证，最终以一般违规处罚了14名“最佳卖家”12分。

关于淘宝卖家侮辱买家的规定，除了强调骚扰的频率，还要衡量是否对他人造成了极大的身心伤害。哪怕只是一次，一旦查实，也会按照一般违规处罚。情节严重的，淘宝账号将被封。

淘宝如果卖家辱骂买家，一般会违规扣12分，即封店、限制发货；严重违规会扣48分，也就是注销账号。

怎么投诉？

建议你先冷静一下。如果买家什么都不买，你就直接黑了。遇到疯狗，没有交易，淘宝也不提供申诉的入口。附上两张图。

一是举报垃圾邮件。另一个是淘宝的态度。不存在交易产生的纠纷，你也没有投诉的地方。所以建议拉黑。

如果有交易，不要怕差评。保存聊天记录，然后可以申诉，在旺旺上生成证明号，到时候就有用了。

在我们日常的店铺管理过程中，如果在旺旺的沟通过程中与买家发生了争执，出现了被辱骂的情况，愤怒是肯定的。但是作为卖家，客户是各种各样的，不能保证我们遇到的每个客户都是友好的，所以要尽量放松，赚钱。