淘宝未发货秒退怎样设置?什么是极速退款?


在淘宝上购物,下单后无法开始发货。你需要商家在营业时间提供商品,否则你可能无法送货上门。有些人急着用这些货,没送到就想赶紧退货。那么,如何设置它们以便快速归还呢?

淘宝不发货二次退款怎么设置?

1.在特色服务-未送达秒,点击“开通服务”即可。这项服务是免费的,是帮助商家为消费者提供更好的服务体验。

2.服务介绍:

商家为特定商品的消费者提供的增值服务。商家开通此项服务后,对于店铺内【特价】低于300元的商品(虚拟商品除外),淘宝特供版将在首页推荐页面的商品列表、商品详情页、订单页等页面标注“未发货二次退货”服务标识。同一商品下淘宝SKU价格不同的,以最低的SKU价格为准。当消费者购买带有“未发货第二退款”服务标识的商品时,如果订单未发货,消费者在订单支付后6小时内申请退款(仅包括退款和退货退款),且订单金额在300元以内,系统将默认商家同意退款申请并自动退款给用户。

3.退出:服务开通后24小时内商家不得关闭服务;服务开通24小时后,商家可以自行关闭。关闭原打开页面的入口,点击“关闭服务”。

4.注意事项:

消费者申请退款的时候请不要推发货。如果订单已经推送,请及时拦截物流,避免不必要的损失。

什么是快速退款?

说明:该服务不需要商家独立加入,符合条件的商品自动加入。除特殊类别外,详见下文。

上线时间:已开通,以“快速退款”服务标识识别为准。

建议:如果有订单发货的ERP,建议先在ERP中设置一个hold单小时,订单支付后1小时内不要下载订单,避免出现订单退款但ERP仍然推送订单的情况。

如果淘宝上商家没有马上发货,如果想退款,可以直接联系商家。一般你的退款申请会马上通过。没有二次退款的设置,只有淘宝提供的闪电退款服务,但并不是每个买家都有这个服务。

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