淘宝客服工资怎么扣税？淘宝客服的工作内容是什么？

对于淘宝店铺来说，淘宝客服是一个非常重要的岗位。淘宝客服每天需要处理很多事情。除了接待消费者，还要提高商品转化率。淘宝客服的工资是怎么扣的？

淘宝客服工资怎么扣税？

工资扣税时，先从工资中扣除五险一金的金额，再减去扣除金额与税率的差额的乘积，最后扣除快速扣除的金额。工资税有一定的起征点，工资需要及时以货币形式支付给劳动者，不能无故克扣或拖欠。

淘宝客服的工作内容是什么？

1.能够掌握接待客户的技巧。首先要保证的是，淘宝客服工作的态度一定要积极，你能热情、机敏地与客户沟通、交流。与客户沟通时，需要具备产品知识和一定的相关专业知识，可以在愉快的沟通氛围中引导客户消费。你要灵活的回答一些客户的问题，尽量迎合客户的心理，有更高的能力在电话里即兴发挥客服的需求，因为没有电脑，有大量的时间像在手机上打字一样去思考。

2.有些信息需要修改和核实。客户购买产品后，必须确认客户的地址信息和个人信息。如果信息有错误，必须及时更改。如果客户不回复，将按默认地址投递。比如有的客户谈好价格后改价格，下单后需要客服修改订单金额。

3.维护评价，处理淘宝中的差评。评论的内容需要客服关注，因为这是店铺运营可持续发展的关键，会有一系列的连锁反应。如果交易完成，应该提示客户进行评论。当你收到差评时，你需要及时与客户沟通，了解原因然后做好解决问题的工作。一般能解决问题的客户不会强烈维护差评。

4.不断提升自己的专业技能。反思日常工作中的问题，或者学习一些店铺的淘宝辅助软件，对后期的工作有一定的帮助，也可以学习和提高自己。

想要做好淘宝客服，首先你要有一个积极的心态，你可以积极的完成工作内容，然后积极的处理问题，不断的提升自己，你会慢慢变得优秀。现在大家都清楚了吧？