淘宝退差价规则,流程是什么?


想要在淘宝店铺申请差价退款,肯定需要了解差价退款的规则,也要掌握相关流程。我马上给你全面详细的介绍。

淘宝促销活动期间标有价保的订单可以享受价保,具体价保时间以订单上标注的价保服务期为准。可以通过手机发起:交易订单详情页-退款或退货(收到货后点击申请售后)-价格保护。

在价格保障期内,即天猫专场大型营销活动结束后的15天内,如果同一商家同一商品降价(不含红包、运费、税费),根据这些规则,消费者可以申请退还差价,系统会根据价格保障规则计算差价,补足差价。

温馨提示:

1.申请时间以订单上显示的价格保修服务期限为准。

2.一件商品只能成功申请一次价保服务。

3.系统将自动计算差额。

4.请以页面注明的时间作为处理差价的时限,一般不超过24小时。请不要在处理过程中确认收据。

流程是怎样的?

1.首先心态一定要端正,因为不退很正常。如果商品买了没开封,可以先退货,但是不能再买了,要付运费。

2.退差价之前,大家需要问客服能不能退,能退多少。

3.在确认商品可以退货后,通常需要先确认商品完好无损,否则为了差价买残次品也不好。

4.然后单击查询顺序。在淘宝订单中,订购商品,并注意成功交易的以下栏目。点击进入详细信息查看界面。

5.在商品订单明细界面,点击申请售后,进入售后界面。一般来说,我们只选择退款。

6.选择商品状态、退款原因并输入退款金额。通常是运费退款。如果客服说按照要求来。

7.提交后可以等待商家处理。

通常情况下,卖家会同意的,只要你继续关注退款。但是,也有特殊情况。比如卖家拒绝,需要协商后重新提交申请或者寻求客服帮助。

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