对于淘宝客服来说，肯定要想办法了解薪资考核，也需要了解淘宝客服的薪资是多少。我马上给你全面介绍一下。
根据不同类型的客服，绩效考核方案是不同的，因为他们的工作内容不同，考核数据指标也会不同。
1.售前客服绩效考核方案主要看客服在线时间、消息回复率、咨询响应速度、咨询转化率等数据。在线时间、消息回复率、咨询响应速度是基本要求，你自己定个标准，客服就能完成。
咨询转化率是一种激励性的绩效考核。咨询转化率越高，会给客服相应的提成奖励，然后客服会积极推广订单。
2.售后客服的绩效考核方案主要看客服在线时间、留言回复率、咨询响应速度、好评率、退货率、评价次数等数据。
客服在线时间、消息回复率、咨询响应速度是对售后客服同样的基本要求，而好评率、退货率、更换次数是对售后客服的激励考核。好评率越高，退货率越低，变化越多，那么售后客服也会有相应的奖励制度。
这里就不给出具体的客服绩效考核方案了，因为每个店的情况不一样，要求不一样，考核方案肯定不一样。每个人都要根据自己的实际情况定制客服绩效考核方案。举个例子，如果店铺没有售前售后客服，那么客服绩效考核应该包括所有项目。
淘宝客服绩效考核方案不是固定的，因为店铺的运营会发生变化。比如一家新开的店和一家开了很久的大店的考核目标对比，绝对是小菜一碟。
所以作为店长，一定要多关注店铺数据，根据店铺的经营状况和市场环境的变化，不断修改和优化客服的绩效考核方案，使客服的绩效考核更加科学。也让客服更好的工作，发挥更大的作用。
工资多少？
一、正规打字客服月薪3000元到3500元。
我们报名淘宝客服后，会有一个培训。培训结束后，我们将接受评估。通过考核后，就可以成为正式客服了。成为官方客服号，工资有两部分：底薪一般在2000元到2500元左右，然后满勤奖和一些基础提成可以达到3000元到3500元。
当然，不同行业的网店底薪也不一样，提成的价格也不一样。如果做的好，我们也能达到一个月5000多的工资。每天工作5到8小时才算全勤。
第二，正规语音客服的工资大概在4000元到4500元。
语音客服的工作强度高于打字客服。接电话、打电话、不断与人沟通的时间比较长，所以工资水平会高一些，工资也是按照底薪加提成计算的。
我们选择的店铺，不同行业工资不同，但大部分都能达到4000元到4500元的工资，每天工作时间5到8个小时。但是加班的话会有加班费，而且平时也加班，工作强度比较大。
第三，实习客服的工资一般是按小时支付的。
如果选择困难行业的客服，考核期过后会有试用期。在我们实习期间，工资水平和正式客服不一样，会低一些，而且不会按照月来算，而是按照你的工作时间来算，一般是以小时来算。文字客服，一般是一小时10元到12元；
语音客服一般一小时12元到15元不等。你可以选择时间和工作时间一致
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