淘宝店铺被投诉恶意骚扰会被扣几分？扣分情况有哪些？

淘宝店铺日常运营最怕的就是差评。一般差评后，商家会联系买家协商，但也有买家不领情，然后投诉商家恶意骚扰。这种情况下，如果投诉成立，店铺会被扣多少分？

淘宝店被投诉恶意骚扰会扣多少分？

被投诉淘宝店铺恶意骚扰的人扣12分的影响如下：

1.对店铺进行屏蔽、限制发布商品、限制淘宝创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能、公示警告七天的处罚。

2.整个店大概需要1-2个月的精心保养才能恢复正常状态。

3.如果淘宝上有新品，自然流量可能会减少甚至没有。

扣分有哪些？

1.违规分为三类：一般违规扣分(A类)、严重违规扣分(B类)、销售假货(C类)。淘宝将从次年1月1日零时起，对符合条件的扣费进行清零。详情如下：

1.一般违章扣分：全部清零；

2.严重违规扣分：48分，店铺永久关闭；48分，全部清零；

2.严重违规是指严重破坏淘宝经营秩序，涉嫌违反国家法律法规的行为。

1.会员严重违规累计积分达到12分，受到店铺屏蔽、限制放货、限制创建店铺、限制站内发函、限制社区功能、公示警告七天的处罚；

2.会员严重违规累计积分24分，被处以店铺屏蔽、限制放货、限制创建店铺、限制站内发函、限制社区功能、公示警告14天的处罚；

3.严重违规累计36分的会员，将被处以关店、限制站内发信、限制社区功能、公示警告21天的处罚；

4.严重违规累计48分的会员将被封号处罚。

如果会员单次违规被大量扣分，导致累计积分满足多个节点的处罚条件，或者在处罚期间需要进行同一个节点处罚的，只执行最重的节点处罚，如严重违规被处罚36分，一般违规被处罚12分，严重违规被处罚36分。

如果投诉是恶意骚扰，投诉成立，那么店铺会被扣12分。可以说这是非常严重的处罚。所以收到差评后，一定要有良好的心态，与买家沟通解决差评问题，避免纠纷。让买家投诉你的骚扰。