天猫如何设置发货时间?有哪些要求?


除了在淘宝上开店,大家也会选择在天猫上开店。无论在哪里开店,都需要遵守平台的一些规则。那么天猫是如何设定发货时间的呢?想了解的朋友一起来看看吧!

天猫是如何设定发货时间的?

1.在宝贝发布的物流信息页面,选择【卖家承担运费/买家承担运费】——【使用运费模板】——【选择运费模板】;

2.跳转到物流模块页面后,未启用运费模板的卖家选择运费模板——添加运费模板;

3.点击【添加运费模板】,根据实际情况填写物流配送信息,根据自己的仓储配送能力自主约定货物的配送时间;

4.返回商品编辑页面-宝贝物流信息——选择运费模板——应用模板。设置好模板后,可以在商品详情页显示约定的发货时间。

注:如果宝贝已经使用了物流模板但没有设置发货时间,可以通过修改原物流模板来设置发货时间。进入卖家中心3354物流管理3354物流工具——运费模板进行设置。

天猫店铺发货时间如下:

1.与买家有约定的,按照约定时间发货,包括双方约定的发货时间和卖家在天猫做的售后服务

2.如果没有承诺,也没有和买家沟通,按照官方规定,需要买家付款后72小时内发货。

3.如果虚拟商品高速送达,需要在1小时内送达;如果是高速送达,不属于省电范畴,需要在24小时内送达;如果是在某个活动类别下送达,比如聚划算,需要在24小时内送达。

4.如果在规定时间内没有发货,买家可以向天猫投诉。如果不想扣分,请在24小时内与买家协商主动赔偿。过了这短短的一段时间,就不用扣分了。

5.如果24小时内没有达成协议,双方需要向天猫提供凭证,等待天猫处理结果。

6.赔偿金额按实际营业额计算,为营业额的5%作为违约金,不含邮费。最低不低于5元,最高赔偿不高于50元,特殊类别不低于1元。

看了上面的内容,相信大家已经知道天猫是怎么设定发货时间的了。如果你不知道怎么设置,我建议你可以按照上面的内容操作,希望能帮到大家!

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