淘宝店铺如果一直不发货怎么办？什么原因？

对于淘宝卖家来说，如果店铺一直没有发货，你需要先了解这背后的原因以及解决办法，这样才能更好的帮助卖家做好店铺。

1.先试着和卖家沟通。可能是因为出货量等原因，错过了客户的订单。如果卖家不理人或者拖延敷衍服务，请继续以下步骤。

2.如果发现订单，可以直接申请退款。退款原因是“没货”，退货说明填写内容相似，可以提交退款申请。

3.申请退款后，即使卖家不操作，退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或银行卡。如果卖家拒绝退款，建议客户立即申请淘宝客服介入，防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。

4.在淘宝天猫商城购买，对方72小时内未发货，申请退款成功后可以获得赔偿。普通的市场店没有这样的待遇。

5.退款成功后，如果在天猫店铺购买的产品没有得到赔偿，先和卖家协商赔偿事宜。如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

填写投诉原因，违反承诺-延迟发货-商家说商品没货。然后上传凭证，截取和卖家的聊天记录上传。如果卖家不回复你，就截取自己的，在投诉描述里填上卖家的服务态度，然后提交。

6.如果在市场店购买，买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。卖家态度好，不容易让顾客投诉。淘宝业务不容易互相理解。如果态度不好，建议立即投诉，将该淘宝卖家从淘宝团队中移除。

原因是什么？

1.首先，可能是因为买家多，商品供不应求，导致发货延迟。这时候可以和客服沟通一下，询问一下发货时间。

2.其次，可能是店家被投诉了。如果店铺被投诉过，一般店铺会停止营业。这个时候，注意店铺情况。

3.可能是遇到了骗子的店铺。有的卖家在淘宝上开店骗钱，收到钱后一直不发货。所以网购要慎重选择，避免上当受骗。

4.还有一种情况。淘宝的卖家已经发货了，但是物流没有及时更新，导致我们看到的状态是还没有发货。这个时候，我们主动和卖家沟通。