淘宝店铺黑名单在哪里取消店铺？遇到恶意买家咋办？

如果在淘宝上遇到不太喜欢的店铺，可以把这些店铺加入黑名单，但是有时候会出现误操作，会加入一些不需要加入黑名单的店铺，然后需要取消。那么淘宝店铺如何取消黑名单呢？

淘宝店铺黑名单在哪里注销店铺？

淘宝店铺黑名单需要一些工具来实现。只需打开相应的工具，进入黑名单管理列表，点击要删除的用户，将其从黑名单中删除即可。

淘宝商家遇到恶意买家怎么办？

1.恶意行为有哪些类型？

1、异常拍到：

买家大量不付款拍照，买家使用错误收货信息，买家以涉嫌发布广告评价为目的拍照，买家以涉嫌不当获取淘宝佣金为目的拍照，买家以涉嫌不当获取运费险/运费为目的拍照。

买方没有真实的购买意向；

2.异常退款：

买家退货信息不实(单号错误、单号重复等。)，买家退货异常(空包、包转、件数少等)。)，买家实际收到货物但仅发起退款，涉嫌获取不当利益，买家故意损坏货物并申请仅退款，涉嫌获取不当利益，买家拍照的目的涉嫌不当获取运费险/运费；

3.异常投诉：

买家投诉不按约定时间发货/缺货、信息泄露、发票、邮费、COD发货规则、信用卡、好评返现等问题；

4.恶意评价：

买家利用差评谋取外快或不当利益，交易后竞争对手给予负面评价。

二、如何辨别买家的恶意行为？

如遇疑似恶意行为，卖家应从以下几点入手：

1.主动联系买家确认情况，提供有效的售后服务。

如收货地址和联系方式不清楚；积极沟通反对负面评论等。

2.面对威胁时不要妥协

如果在沟通过程中明显受到消费者的威胁或勒索，不要妥协，及时通过防邪工具向平台举报。

3、友好沟通，避免攻击

任何时候不得使用辱骂或威胁性言语攻击消费者，店铺将受到处罚；如果应该避免使用“你是恶意买家”“你是恶意评价”等表述。

淘宝店铺取消黑名单的操作是不负责的，主要是我们能查到黑名单在哪里，否则无法操作。除了将淘宝店铺加入黑名单，我们还可以将部分淘宝用户加入黑名单。取消的方式和店铺黑名单一样。