淘宝店铺缺货怎么提醒卖家?如何投诉?


淘宝平台购物有优势。一方面价格远低于线下实体店。另一方面,淘宝上的商品种类繁多,消费者不需要担心买不到自己需要的商品。但是在购物的时候会遇到淘宝店铺缺货的情况,那么如何提醒卖家淘宝店铺缺货呢?

1.如何提醒卖家淘宝店铺缺货?

比较容易应对淘宝店铺缺货的情况。给旺旺的门店客服发个信息就行了。淘宝商家收到信息后会及时处理,避免影响产品的正常销售。

二、如何投诉?

1.首先,尽量和卖家的客户沟通。可能是因为出货量等原因,订单被遗漏了。如果卖家不理人或者拖延,服务态度不好,请继续以下步骤进行投诉。

2.找到缺货订单,直接申请退款。退款原因为“缺货”,并在退货说明中填写类似投诉,提交退款申请。

3.申请退款后,即使卖家不操作,退款也会在规定时间内退回到客户的支付宝或银行卡。如果卖家拒绝退款,建议立即申请淘宝客服介入,防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。在淘宝商城购买的商品,如果72小时内没有发货,可以申请退款后获得赔偿,这是普通市场店铺没有的。

4.退款成功后,如果你在淘宝买的东西没有得到卖家的赔偿,可以先和卖家协商。如果淘宝卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”选项。

5.填写投诉原因,违反承诺-延迟发货-商家表示商品缺货。然后上传凭证,截取聊天记录上传,然后提交。

淘宝购物过程中遇到问题,一般可以先和卖家商量,最好协商解决。如果卖家不配合,你只能通过投诉来维护自己的权益。

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