淘宝直播珠宝饰品行业管理规范调整通知

为进一步完善淘宝直播珠宝行业管理规范，提高行业健康水平，保护消费者权益，淘宝直播将对《淘宝直播珠宝饰品行业管理规范》中的【信息发布要求】、【直播交易纠纷处理】、【直播违规处理】内容进行修订。这一规则变化于2022年2月22日公布，将于2022年3月1日生效。

在推广“珠宝/钻石/玉石/黄金”和“首饰/时尚首饰/时尚首饰”销售的过程中，主播增加了两个要求：

1.补充修改《淘宝直播珠宝饰品行业管理规范》中的第五条【信息发布要求】、第七条【直播交易争议处理】和第八条【直播违规处理】；

2.对于《淘宝平台直播交易争议处理规则》，增加了第三节直播交易其他特殊类别的争议处理规则，并超链接了珠宝相关的争议处理要求；

主播不符合本规范，淘宝认定属于卖家或主播的，由卖家承担履行、协商、举证、退款、运费等责任。若因主播违反平台要求或与卖家约定产生纠纷，卖家在向买家承担责任后，可向主播/机构追偿。

但《淘宝直播珠宝玉石描述规范实施细则》显示，珍珠在命名和描述时应注明是养殖的、淡水珍珠还是海水珍珠，养殖珍珠不能称为天然珍珠。

玉的基本名称有：硬玉、和田玉、白玉、青玉、碧玉、黑玉、糖玉、黄玉(和田玉)、蛋白石、应时玉、玉髓、硅化玉、蛇纹石、岫玉、独山玉、绿松石、青金石、孔雀石、硅孔雀石、大理石(汉白玉)。

如果主播违反《淘宝直播珠宝玉石描述规范实施细则》中第一章至第六章的规范，或者提供给消费者的认证证书是伪造的，消费者发起售后申请时，交易支持消费者退款或者退货，运费由卖家承担。商家履行售后责任后，可酌情向主播/机构追偿。