店小蜜智能辅助接待是干嘛的？怎么设置？

有在淘宝开店的朋友，相信都听过店小二。其实很多商家都会开小米店，可以减轻商家的工作压力。商店小米的功能还是很多的，那么商店小米的智能辅助接待是什么呢？

门店小米智能辅助接待是干什么用的？

智能辅助是机器人辅助客服接待的一种模式。客服使用牛倩接待买家时，智能助手会在牛倩输入框上方和牛倩右侧的“机器人”面板中提供自动回复问题、回复语音推荐、商品推荐、优惠券卖点推荐、商品知识库展示、物流异常查询、跟单任务展示等功能，适用于日常接待，提高振铃、客服接待效率和客服转型。

怎么设置？

第一步：检查并确认店铺子账户的开立。

已经在店铺领取子账户的商家可以跳过这一步。

如果你的店铺还没有收到子账户，你需要去(https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/index.htm)点击收到子账户；如果您已经收到子帐户，请跳过这一步。

第二步：登录店铺小米，开启后台智能助手。

在浏览器中打开商店小米后台：https://dianxiaomi.taobao.com/#/,或通过牛倩搜索“商店小米”进入后台；将鼠标移动到右上角“智能助理接待”的位置，点击设置(也可以通过“左侧菜单-门店管理-接待设置-智能助理接待”进入)。

点击“代理商授权”，根据您店铺的代理商数量，将代理商授权到相应的子账户。

您可以授权智能助理代理商店的子帐户。授权完成后，您需要让子账户重启牛倩客户端。子账号可以看到店铺小米的图标，点击打开。

看了以上内容，相信大家已经知道小米店智能助理接待是什么了。其实就是机器人辅助客服接待的模式。如果有开小米店的商家，可以设置智能助理接待这个功能，可以更好的帮助商家管理店铺！