淘宝客服面试技巧有哪些？有啥禁忌？

各位朋友，有兴趣可以试试淘宝客服这个职位。淘宝客服的面试需要一定的技巧。那么淘宝客服的面试技巧有哪些呢？在接下来的内容中，我们将为您介绍相关信息。

1、避免冷漠

因为淘宝客服这份工作需要对客户热情，服务也很重要，即使看不到客户本人，也只能通过言语让客户感受到我们的服务热情，在与客户沟通的过程中一定要有良好的心态，不至于急躁或者冷漠，可以适当的使用表情来调节气氛。

2、避免没有未来规划。

在职场上，想要拥有一片天地，还是要靠自己一步一步的规划和强大的执行力积累。你必须努力逆流而上，而不是被动接受命运。这也会让你无法升职。即使你被提升了，你也可能不够称职，最终你会因为自己的无能而难过。所以，作为一名淘宝客服，不要把自己的职业定位为普通的客服人员。

3、避免总认为工作就是完成任务。

目前很多人把完成自己的任务当成工作的全部，却不知道这是最基本的任务。长此以往，他们会觉得自己的工作很无聊，所以不会有很高的热情，甚至会放弃。如果每个人都能把它当成一件有趣的事情，那么他们就会对这份工作充满新鲜感，就会不断提升自己的专业素质和能力，从而实现自身价值的最大化。

4.避免不标准的普通话。

虽然淘宝客服通常使用文字沟通，但如果部分客户需要语音解决，对普通话要求较高，也能给消费者留下好印象，提高沟通效率。

5、避免吹嘘

在面试中，你的经历和能力的表达要简明扼要，适可而止。不要喋喋不休，自吹自擂，甚至不顾轻重缓急的“反客为主”。

求职者要注重实际，言简意赅。他们不应该做出太多的口头承诺。如果他们说的太多，很容易引起考官的反感。如果有吹牛的嫌疑，求职面试一定要谨慎。

淘宝客服的岗位还是很不错的，每天都有很多问题要处理。如果你对这个职位感兴趣，但又担心求职面试不过关，可以了解一下面试技巧。