淘宝售后怎么处理？有哪些解决方法？

其实在淘宝开店的过程中，除了店铺的基本维护，还需要你自己动手。那么你知道售后客服应该如何处理售后问题吗？

如果是买家，点击我的淘宝。左下方有“退款维权”字样。点击它，它就会在里面。如果是卖家，点击右上方的卖家中心。然后看左下方，有一个售后管理和一个退款管理。

买家如何正确处理售后问题？

1.如果交易成功需要申请售后服务，可以在交易成功后15天内登录【我的淘宝】-【已购宝贝】。

，找到相应的订单，点击"申请售后":

请选择您要申请的服务类型：我要退款，我要退款。

以“我要退货”为例：选择“我要退货”为申请服务类型后，按照页面提示完整填写相关内容，其中*为必填项，填写完毕后点击“提交申请”。

注：1。如果交易成功超过15天，且订单已过维权处理期，则无法发起退款申请。建议你联系卖家协商。如果无法达成共识，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服进行处理。

2.如果卖家售后未办理申请，逾期系统自动达成申请协议；如果卖家拒绝申请，可以申请淘宝客服介入。

3.售后入口只能用一次。售后一旦成功、失败或取消，不能再次申请。建议你主动联系商家处理。如果协商不成，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

2.如果您没有收到货物，请按照以下步骤操作：

1.如果还在发货，建议你联系卖家帮忙催物流发货，注意交易超时；

2.如果货物显示已经签收，但实际没有收到，建议你先联系卖家，让卖家帮忙跟物流公司核实货物，注意交易超时。

如果不能与卖方达成协议：

1.在确认收到订单之前，您可以及时申请退款，并选择仅退款。

2.如果订单显示“交易成功”，您可以在交易成功后的0-15天内选择“仅退款”。

3.“交易成功”15天后，页面上申请售后服务的入口已经关闭。建议你联系阿里顾问处理。

亲爱的，你申请退款后，如果卖家同意或者不回应，钱会直接退回到你购买的支付宝里。如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。