淘宝售前怎么看自己的业绩？如何提高业绩？

很多淘宝店的分工比较明确，比如淘宝售后客服和售前客服等。售后客服很容易知道其业绩如何，工资也很容易算，但售前客服并不是很清楚如何检查业绩。下面是介绍。

淘宝开卖前怎么看自己的表现？

1.进入“千牛中心”。

2.然后，单击页面顶部的“订阅的应用程序”选项。

3.然后找到“雷达外包版”图标，点击。

4.接下来，点击“客服对比”下的“销售能力对比”。选择要查看的日期。

最后，你可以检查每个客服的表现。

如何提高性能？

1.售前绩效考核方案主要看在线时长、消息回复率、咨询回复率、咨询转化率等数据。在线时长、消息回复率、咨询回复率是基本要求，你可以自己定一个标准，客服可以完成。

咨询转化率是一种激励性的绩效考核。咨询转化率越高，会给客服相应的佣金奖励，所以客服会积极推广订单。

2.售后绩效考核方案主要看在线时间、留言回复率、咨询响应速度、好评率、退货率、评价次数等数据。所以，客服要想取得好的业绩，需要找出自己在这方面的薄弱环节，然后进行强化和修正，使这一指标达到考核要求。

在线时间、消息回复率、咨询响应速度是对售后客服同样的基本要求，而好评率、退货率、换机次数是对客服的激励考核。好评率越高，退货率越低，变化越多，那么售后客服也会有相应的奖励制度。这样客服的积极性会更高。

3.淘宝客服绩效考核方案不是固定的，因为店铺的运营会发生变化。比如一家新开的店和一家开了很久的大店的考核目标对比，绝对是小菜一碟。

所以作为淘宝店长，一定要多关注店铺的数据，根据店铺的经营和市场环境的变化，不断修改和优化客服的绩效考核方案，让客服的绩效考核更加科学。也让客服更好的工作，发挥更大的作用。

淘宝上售前查看性能的方法已经告诉大家了。对于大多数人来说，只要知道业绩，就能知道自己的工资。其实现在很多淘宝商家给售前客服算工资都是看业绩，而不是固定工资。