怎么投诉淘宝卖家三无产品？怎么处理？

作为国内最大的电商购物平台，淘宝上卖的几乎是衣食住行等生活的方方面面。淘宝卖东西的商家很多，消费者难免会遇到商家以次充好，买三包的情况。这时候他们就不得不注意投诉维权了，那么如何投诉淘宝卖家的三无产品呢？

一、如何投诉淘宝卖家没有产品？

投诉淘宝卖家无产品主要有两个渠道。一种是淘宝官方，直接给淘宝客服打电话投诉。还有消费者保护协会，直接把情况反馈给工作人员，他们会妥善处理。

二、如何处理投诉？

1.既然客户投诉有三无产品，也要确认自己卖的产品是不是正规厂家的产品。比如从某个供应商处进货，就要和供应商核实，从供应商处核对生产时间和生产地址，这样卖家才能更好的和投诉的用户沟通。

2.除了确认自己销售的产品不是三无产品外，还可以向厂家索取产品质量检测报告。有了产品质量检测报告，可以成为卖家与投诉用户协商沟通的有效凭证。直接向投诉人证明产品经过正规质检，不存在无三无的事实。希望对方能撤销投诉，还店家清白。

3.有了有效凭证，卖家可以直接联系投诉人，让投诉人主动撤销产品投诉。当然，如果卖家对与对方协商没有把握，可以聘请他们作为第三方介入与消费者的协商调解，让对方同意撤销投诉，这样可以减少对店铺的影响。

随着电商法的出台，淘宝对平台产品的管控越来越严格。如果有卖假货的行为，店铺不仅会被扣分，还有可能被永久取缔。这个损失太大了。