淘宝三无产品商家补发合格证可以拒绝吗？咋投诉？

根据我国《消费者权益条例》规定，任何销售的产品都必须具备三个合法凭证，即产品合格证、生产厂家和产品说明。如果没有三证，就视为三品，也可以定性为假冒伪劣产品。那么淘宝三五产品商家可以补办合格证吗？

淘宝三五产品商家可以拒绝补办证书吗？

是的，因为三个产品本身证书不全，肯定有质量问题，即使补办证书也改变不了商品质量。这时候大家可以主动投诉商家。下面是买家如何投诉卖家的三款产品。

去当地工商部门询问工作人员，填写投诉材料；按要求向工商部门提交被投诉产品，并索要工商部门出具的收据；耐心等待工作人员审核。

二、买三无产品会有什么惩罚？

(一)根据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条，生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售的产品(包括已销售和未销售的产品，下同)货值金额三倍以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五十条。在产品中掺杂、掺假，以假充真，以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五十一条。生产国家明令淘汰的产品，销售国家明令淘汰并停止销售的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照。

第五十二条。销售失效、变质产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额一倍以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

另外，在淘宝购买产品之前，大家要仔细阅读产品介绍、买家说明、退换货程序等。并向商家详细了解产品；收到快递时，当着快递公司人员的面开箱验货后当场签收。如果发现产品损坏，及时拍照取证，拒绝快递。

当您收到商品，发现与商家描述不符，可能存在欺诈时，应及时通过截屏修复商品介绍页面，使用阿里旺旺等电商自带的通讯工具等。与商家谈判时，并保存聊天记录。

消费者在购买同品种、同批次的多种产品时，发现一种产品的外包装、产品标识或者质量不合格时，不得对其他产品进行拆封，并留存证据；当消费者和商家协商不成，想通过诉讼解决纠纷时，应及时联系电商平台，要求其提供卖家的真实姓名、住所、联系方式等信息，以备诉讼需要。