淘宝特价商品有没有发货时间?不发货怎么办?


淘宝卖家为了给店铺引流,可能会设置特价商品,通过低价来增加店铺的流量。对于特价商品,淘宝平台有规定发货时间吗?不懂的朋友赶紧来学习。

1.有送货时间吗?

发货周期在72小时内,所以卖家需要在72小时内完成发货。

第二,不发货怎么办?

1.先试着和卖家沟通。可能是因为出货量等原因,错过了客户的订单。如果卖家不理人或者拖延敷衍服务,请继续以下步骤。

2.如果发现订单,可以直接申请退款。退款原因是“没货”,退货说明填写内容相似,可以提交退款申请。

3.申请淘宝退款后,即使卖家不操作,退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或银行卡。如果卖家拒绝退款,建议客户立即申请淘宝客服介入,防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。在淘宝天猫商城购买,对方72小时内未发货,申请退款成功后可以获得赔偿。普通市场店没有这个待遇。

4.退款成功后,如果在天猫店铺购买的产品没有得到赔偿,先和卖家协商赔偿事宜。如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

3.不发货有补偿吗?

淘宝卖家不发货赔偿,可以按照商品实际交易额的10%申请违约赔偿,赔偿金额最高不超过100元,最低不低于5元。特殊商品除外。买方发起投诉后,投诉成立前,卖方未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。

买家发起投诉后,淘宝卖家在淘宝小二介入并判定投诉成立前自愿支付违约金的,淘宝小二介入且不从淘宝店铺扣分。情节严重的,还可以采取A级扣6分、下架、删货等措施。

无论是特殊商品还是其他普通商品,平台都有规定的发货时间。如果卖方逾期交货,我们可以向卖方投诉。如果经平台核实,一般会要求对方赔偿。

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