淘宝店铺不存在了怎么申请售后?有何售后规则?


很多小伙伴喜欢在淘宝上购物只是为了方便,但是在淘宝上购物也存在一些隐患。比如你买的商品是看不见摸不着的,你需要通过一些参照物来判断商品的好坏。当然也有买家会遇到在店里买了东西后很长一段时间店都不存在了,那么淘宝店不存在了怎么申请售后服务呢?售后规则是什么?

淘宝店已经不存在了。如何申请售后服务?

淘宝卖家店铺关了可以退款,买家不用太担心。因为即使卖家关闭了淘宝店铺,这个订单交易依然存在。买家可以联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果你得不到卖家的回应,也不用担心。可以申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理。

如果卖家的定金没有被扣除,账户里还有一部分定金。这是买家申请退款的权利,钱肯定是可以退的。

淘宝卖家的保证金不会因为一些违规或者其他情况而被扣除。这时候就没钱退了,就算买家维权成功,也退不了钱。

但是卖家会被系统处罚,一般处罚结果是关店。当然,这样的情况也不多见。作为消费者,遇到这种情况,应该马上申请退款,写下原因,同时联系淘宝客服。但是他们的回答基本都是抱歉,淘宝不会垫付退款赔偿。

淘宝店的售后规则是什么?

买家在淘宝平台购买商品,支付订单后,购买的商品不同,享受的售后服务和维权期限也不同。

一般情况下,你买的商品售后期是15天。如果是特殊商品,属于三包耐用品范畴,如电视机、冰箱、空调手机等。售后时间为180天,如果是三包非耐用品,售后时间为90天。这几天的计算是从每个人的订单交易成功开始的。

在售后纠纷方面,平台规定,如果买家不收货,或者收到的商品与商品表面描述不符,也属于商品质量纠纷。这种情况下,买家应该在付款后,确认收货前,或者淘宝平台售后规则规定的期限内申请退款。

只要是支付宝交易,维权都会有保障。登录淘宝。com,找到交易订单号,退款/退款,点击。宝贝下架,店铺降级,卖家账号被限制,不会影响你申请维权。如果联系不上卖家,直接申请退款(只退款),这样可以省去很长的退款周期。

如果卖家账户没钱或者存款不足,这就是最坏的结果:赢了官司,赔了钱。除非你有确凿的证据和有力的证明,否则淘宝会启动消费者保护基金进行赔偿。

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