淘宝订单很久不发货怎么办？扣分怎么解决？

我觉得很多淘宝买家购物后都想快速收到订单，但是淘宝订单很久没发货不知道怎么办？另外，如果有扣费，怎么解决？

1.先试着和卖家沟通。可能是因为出货量等原因，错过了客户的订单。如果卖家不理人或者拖延敷衍服务，请继续以下步骤。

2.如果发现订单，可以直接申请退款。退款原因是“没货”，退货说明填写内容相似，可以提交退款申请。

3.申请退款后，即使卖家不操作，退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或银行卡。如果卖家拒绝退款，建议客户立即申请淘宝客服介入，防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。

4.在淘宝天猫商城购买，对方72小时内未发货，申请退款成功后可以获得赔偿。普通市场店没有这个待遇。

5.退款成功后，如果在天猫店铺购买的产品没有得到赔偿，先和卖家协商赔偿事宜。如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

填写投诉原因，违反承诺-延迟发货-商家说商品没货。然后上传凭证，截取和卖家的聊天记录上传。如果卖家不回复你，就截取自己的，在投诉描述里填上卖家的服务态度，然后提交。

6.如果在市场店购买，买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。卖家态度好，不容易让顾客投诉。淘宝业务不容易互相理解。如果态度不好，建议立即投诉，将该淘宝卖家从淘宝团队中移除。

扣费怎么解决？

如果商店卖假货，商家必须上诉。具体方法如下：

首先，上诉入口

进入卖家中心-客服-投诉中心-可诉违规-在规定时间内完成举证。需要提醒的是，投诉必须在规定时间内完成。如果是超时，投诉入口会关闭。

二、投诉凭证

主要包括授权销售证明(需要向商标所有人定向)、正规购买证明、所有人或其授权经销商提供的图画书、专卖店照片、条形码查询结果、专卖店查询系统中相关型号的照片。

三、投诉处理时间

“举报管理”——“收到知识产权侵权”投诉提出后，投诉人(一般是权利人)会在3个工作日内回复投诉，否则淘宝小二不会介入审核。

投诉人选择在3个工作日内撤回投诉或逾期未申请介入，系统将默认投诉人撤回投诉，商品自动恢复。如果投诉人申请淘宝介入，小二会在3-5个工作日内尽快审核投诉凭证的有效性，投诉期间审核进度不催。工作人员会尽快审核。请耐心关注小二的反馈。