淘宝店铺主账号和子账号的区别，聊天同步吗？

淘宝店铺上有一个主账号，为了让更多的客服来管理店铺。一般卖家也会设立一些子账户。你知道淘宝主账号和子账号的区别吗？聊天内容可以同步吗？

主账号拥有店铺的所有操作权限，子账号可以视为主账号的成员，拥有各种权限。

比如主账户可以接收客服和运营，但是开通子账户的时候需要选择子账户的岗位类型。分类包括客服和运营，一次只能选择一个岗位。如果选择客服，那么该账号只能接收客服，无法操作店铺产品。如果选择了操作，那么将会有更多的权限，包括接收客户服务的权限功能。

另外，TB店铺的主账号最好长期登录一个IP环境，因为TB是根据店铺主账号的IP来监控店铺情况和分配流量的，但是子账号可以随意登录，不受限制，不用思考。

一般TB店，还有我们日常管理的店都是用运营子账号来运营日常工作的。

聊天同步吗？

可以，但是需要商家设置。

1.首先，淘宝商家需要使用自己的主账号，也就是超级账号，进入淘宝牛倩卖家中心，然后在左侧菜单栏找到【子账号管理】，进入淘宝店铺的子账号管理后台。

2.在子账户管理页面顶部，找到并点击员工管理，找到需要设置聊天同步的子账户，然后点击账户名称一栏中的修改基本信息。

3.在基本信息中的“聊天记录分享设置”中，勾选对应的聊天记录分享即可，这里的团队聊天记录是指可以查看团队成员的聊天记录。

4.设置完成后，点击【保存】，同步显示该子账户的聊天记录。如果需要设置其他子账户，重复此操作。

5.通过设置子账号和主账号的聊天同步分享模式，可以随时监控查看子账号的工作状态，总结可能出现的问题，有利于团队在运营和合作中的发展，比如询价改造中的演讲技巧，售后评价等等。