淘宝客服的电话号码是多少？客服的作用是什么？

对于淘宝商家来说，店铺的位置非常重要，其中淘宝客服是非常重要的位置。作为淘宝客服，我们每天都需要处理很多问题。如果我们想咨询淘宝客服，电话是多少？

淘宝客服电话是多少？

1.淘宝商家热线电话0571-88157858，淘宝、天猫消费者热线电话9510211。大部分客服是不可能24小时服务的。毕竟客服也是需要休息的，所以热线接听时间是周一到周日上午9点到晚上9点。

2.天猫电器城客服热线4008000808-1，客服工作时间为周一至周日早9点至晚9点。

3.天猫超市的客服热线是400988898，而天猫超市的客服比较辛苦。全年24小时服务。同样的24小时服务还包括支付宝的客服，所以支付宝客服的热线是95188。

4.口碑服务的客服热线是4008267710，客服的工作时间是周一到周日上午9点到晚上9点。作为阿里旗下知名旅游必备app，消费者国内热线是9510208，海外客服热线是86-571-56888688，也是非常辛苦的24小时服务热线。

5.淘宝电影的热线电话是0571-88157838，客服的工作时间是周一到周日上午9点到晚上9点。还有农村淘宝招聘咨询热线4008260826，和淘宝电影客服一样，只是时间不同，早上9点到下午6点。

6.阿里妈妈的热线电话是0571-88157999，工作时间是周一到周五上午9点到下午6点。阿里通信的热线是10029。

客服的作用是什么？

对于一个店铺来说，客服对店铺的数据影响很大。比如DSR动态得分，而动态得分的一项就是发球。对于这一项，主要是买家买下宝贝后发起的评价。当没有好的服务时，购买者肯定会在服务项目上得分较低，这将导致较低的DSR动态评分服务得分。

这样的话，会影响整个店铺的权重。因为淘宝是一个数据平台，而动态评分主要表现的是买家对你店铺的认可，而动态评分服务相对较低，意味着买家不认可你的店铺服务，淘宝也会知道你的店铺服务不好，会减少分配给你的流量。

另外，淘宝客服对店铺的转化率起着决定性的作用。因为网购和现实购物有很大的区别，所以在现实中，我们买东西的时候，会有导购主动介绍，而我们在淘宝买东西，最常见的问题就是和客服一起解决。所以客服对买家的转化率起着决定性的作用。如果客服对买家好，买家也很愿意下单。

众所周知，淘宝现在是一个大数据反馈平台。只要店铺数据好，淘宝肯定会给更多的自然搜索流量。因为现在淘宝店铺的维度就是点击率和转化率，还有收藏、购买等一些数据。在这些因素中，转化率非常关键，客服对转化率起着至关重要的作用。

对于淘宝商家来说，如果有什么难以解决的问题需要了解，可以拨打淘宝客服电话进行咨询。他们有人工服务，可以为淘宝商家解决问题。至于电话号码，可以参考上面。