淘宝退货商家怎么补运费？运费由争议如何申诉？

你在淘宝上买东西，大部分产品都是包邮的。但是如果产品需要退货的话，这部分退货的运费一般都是由错方承担的。如果产品本身有问题，或者卖家发错货，运费由卖家承担。

1.退货商家如何补运费？

如果是卖家的过错，卖家需要承担退货商品的淘宝退货运费。一般买家先付运费，拍照为证。卖家收到退回的产品后，直接给买家发红包补运费。

二。运费争议处理规则

(一)支持“七天无理由退货”的卖家：

1、以包裹邮寄的商品，买家可以享受七天无理由退货服务，卖家承担配送费用，买家需要承担退货费用；

2、在商品不包邮的情况下，买家需要承担商品的往返运费。

(2)支持退货承诺的卖家：

1.在包邮的情况下，买家可以在卖家承诺的天数内享受退换货服务，卖家承担配送费用，退换货费用以卖家承诺为准；

2、在商品不包邮的情况下，商品往返运费以卖家承诺为准。

(3)不是“七天无理由退货”的卖家：

1.对于买家拒收产生的单向运费，无论货物是否邮寄，卖家都需要提供有效证据证明买家无理由拒收。如果证据有效，买家承担退货费用；

2.卖家需要提供有效证据证明，无论货物是否邮寄，买家都没有理由拒收因买家拒收而产生的往返运费。如果证据有效，买方承担往返费用；

3.无论商品是否邮寄，如果因为买家不喜欢或者个人原因不适合，卖家同意买家无理由退货，买家承担往返运费。

三、如何上诉？

(1)如果退货运费是因为买家个人原因(不喜欢或者不合适)造成的，卖家只需要提供相应的凭证就可以提出投诉。

(2)如果卖家销售的商品是非包邮商品，卖家只需提供非包邮商品的相应凭证即可申诉。

(3)如果买卖双方达成了某种运费协议，且协议中明确规定退票费由买方承担，卖方只需提供相应的承诺协议即可提出投诉。

(4)如果商品不存在其他质量问题，买方没有理由拒绝接受退货运费，卖方只需提交相应的有效证据证明买方没有理由拒绝申诉即可。

(5)如果买家没有购买运费险或者卖家在下单时没有给运费险，卖家只需要提交买家持有运费险的有效证明即可。

解决退货运费问题最好的办法就是给产品买运费险。有了运费险后，返程运费由保险公司承担。但如果不买运费险，只能由错方承担。如果买家不想承担运费，就要主动找卖家的过错。