淘宝一直不发货可以申请赔偿吗?有何规则?


在经营淘宝店铺时,我当然希望遵守平台的相关工作和要求,但也有人想知道,如果淘宝一直不发货,消费者是否可以申请赔偿?具体规则是什么?

当然可以。淘宝卖父母时间不发货处罚:

1.按货物实际成交金额的5%向买方支付违约金,赔偿金额最高不超过30元,最低不低于5元,某类货物最低不低于1元;

2.如果卖家在买家发起投诉后人工干预淘宝,并在投诉成立前决定自愿支付违约金,第三次及第三次倍数自愿支付违约金时扣3分(三天内累计积分不超过12分);

3.如果在买家发起投诉后,卖家未能手动介入淘宝,并在投诉成立前决定自愿支付违约金,除违约金外,每次扣3分。

规则是什么?

《淘宝规则》

【定义】违反承诺,是指卖家未按照约定或者淘宝网向买家提供承诺的服务,妨碍了买家的权益。

【违规纠正】卖家必须按照约定和淘宝规定履行对买家的承诺。

【违规类型】一般违规(A类)

[违章扣分及违章处理措施]

(1)卖方违反交货时间、成交价格、交货方式等承诺的,应向买方支付商品实际成交金额的10%作为违约金,赔偿金额最高不超过100元,最低不低于5元,特殊商品除外。如果在淘宝判定投诉成立之前,卖家未能主动支付违约金,除了向买家支付违约金外,还必须向淘宝支付违约金。

情节严重的,还可以采取A级扣6分、下架、删货等措施。

如果滥用上述规则发起支付申请,淘宝不支持支付。

(2)卖方违反交易方式和服务承诺的,A类每次扣4分;

(3)卖方违反特别承诺,每A级扣6分:

除上述所列行为外,淘宝发布的其他管理内容认为构成违反承诺的,以其规定为准。

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