淘宝超过发货时间会怎么样?注意哪些方面?


在淘宝上购物是现在比较流行的购物方式,而消费者下单后,商家需要按照约定的时间发货,但是商家超过发货时间怎么办?让我们来看看。

未能按约定时间发货对卖家造成影响,不仅需要向买家支付违约金,还有可能被扣款。

《淘宝规则》第六十三条买受人付款后,出卖人未按约定的交付时间交付货物(交易双方另有约定的除外):

1.按商品实际成交金额的5%向买方支付违约金,赔偿金额最高不超过30元,最低不低于5元,某些商品最低不低于5元。

2.如果在买家发起投诉后,卖家手动介入淘宝,并在投诉成立前决定自愿支付违约金,第三次及第三次倍数自愿支付违约金时扣3分(三天内累计积分不超过12分)。

3.如果在买家发起投诉后,卖家未能手动介入淘宝,并在投诉成立前决定自愿支付违约金,除违约金外,每次扣3分。

卖家发货需要注意什么?

1.淘宝卖家要对每一笔独立产生支付的交易订单(即不是购物车支付的订单)单独发货。未取得买方同意的,不得组合成一个包装发货,否则买方签收后投诉缺货,卖方承担举证责任。

2.如果卖方未能在约定的交货时间后交货或买方申请退款,卖方应在征得买方同意后交货。卖方应将货物交付至买方的订单接收地址,并交给买方签字。如果买方需要到指定地点取货,应事先明确说明或征得买方同意。

经过上面的介绍,我们知道如果淘宝超过发货时间会有什么后果。超过发货时间,店家会被处罚,会有罚款等问题,所以商家最好在约定时间内发货。

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