淘宝如何拒签快递物流?运费问题怎么解决?


现在淘宝网购已经成为很多人的购物习惯,但是有些小伙伴网购后就不要了,让大家选择拒收商品。但是,很多人不明白如何拒绝快递。下面小编介绍淘宝如何拒签快递物流。运费问题怎么解决?

淘宝如何拒签快递物流?

首先大家打开自己的淘宝,找到【我的订单】-【收货】,然后点击拒收商品,进行【查看物流】信息。如果卖家已经发货,可以联系淘宝卖家【召回商品】。如果卖家没有发货,可以要求淘宝卖家取消发货。

如果卖家已经发货,无法召回,联系淘宝卖家【退款退货】。如果快递到了,那就不要签收了。过几天【快递自动退货】就可以完成拒收。

如何解决拒收货物的运费问题?

1.如果买家买了一包商品,那么买家拒签的邮费只需要按照谁来支付退货运费来计算就可以了,而邮费的计算要以消费者拒签的原因为依据。

如果消费者在淘宝卖家发货前已经在淘宝后台申请退款,或者已经用旺旺联系淘宝卖家没有发货,淘宝卖家仍然会以肯定回复发货。此时拒签的运费由淘宝卖家承担,责任与淘宝买家无关。

2、

如果消费者事先没有给淘宝卖家任何解释,那么发货后联系淘宝卖家说要退款。此时,如果通过与淘宝卖家协商拒绝快递,那么快递费用由双方具体协商,要求消费者支付淘宝的退货运费是合理的,但很多淘宝卖家不会要求客户支付运费。建议消费者和淘宝卖家协商好。

3、

如果消费者在淘宝卖家发货后突然改变主意,不想要货了,可以在快递员发货时直接签收拒绝发货,或者在接到快递员电话时拒绝,不需要和快递员见面。在此之前,消费者最好与淘宝卖家沟通好,以免因为拒收而给自己带来其他不必要的麻烦。

4、

如果后台有快递信息,建议尽快联系快递员,说明需要退回快递。联系快递员后,马上联系菜鸟驿站,跟老板强调,你的包裹不准出库,需要还给快递员。一般快递员接到你的电话后,会把你的快递视为非正常收件。

一般情况下,大家在网购前最后都想知道自己是否需要这款商品,不要盲目购物,否则后期退款会有点麻烦。如果真的要拒收,最好在快递或者到货之前拒收。

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