淘宝物流没有单号怎么回事？物流异常咋应对？

每个人在淘宝上购买后都会习惯性地查看自己的物流信息，以便随时关注自己的宝贝在哪里。但是我们偶尔会遇到物流不显示单号的情况，让人很困惑。那么下面小编就为你解答一下淘宝物流是怎么没有单号的。物流异常怎么处理？

淘宝物流没有单号有什么问题？

这种情况有两种可能。

1.卖家刚上传订单号，快件还没发；

2.虽然快递公司把快件拿走了，但是你的快件正在分类打包，还没有上传到物流。

物流业务异常怎么处理？

1、

淘宝商家如有因自身失误导致的物流异常，如订单信息不正确或发货渠道问题，可在填写订单号24小时内通过更改物流订单号进行申诉。建议淘宝商家进入牛倩工作台，在代理事项中找到“物流异常”，然后根据页面提示查看相应的异常信息并解决。

2.如有必要及时与物流公司取得联系，查明异常原因，并通过旺旺或短信告知消费者异常情况，避免退货和退款。

3、

如果修改物流订单信息的时间已经超过，还应通过旺旺联系买家并告知新的物流订单号，并相应记录相应的物流信息或订单号。有条件的商家可以通过短信自动提醒的方式告知消费者，避免缺件或无法签收。

4、

只要消费者正常签收物流，平台就不会受到相应的处罚，同时会很好地收集相应的收货订单信息等凭证，防止消费者因不签收或其他原因申请退款或维权，让商家与买家之间的畅聊、电话可以作为商家申诉的有效材料。

淘宝商家在店铺遇到物流显示异常时，一定要找到问题所在，进行合理的改进和解决，避免店铺的正常运营。