淘宝平台的淘宝商家需要做好推广,也需要装修淘宝店铺。比如淘宝的外观装饰就很重要。淘宝的外观装饰其实是有专利的。那么,这方面的投诉会有影响吗?
淘宝外观专利投诉对店铺有什么影响?
被控外观专利侵权将被扣除,具体如下:
1.在举证期限2个工作日内,删除所提供产品的信息或相册及旺铺其他版块的图片对应投诉,每次扣1分。
2、人工干预,每次扣2分,并删除投诉对应的供货产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。
侵权商家首先应该怎么做?
1.删除相关宝贝:其实投诉是因为其他卖家的投诉,会在信息中明确告知产品违法。这个时候,我们应该第一时间删除那个宝贝。
2.联系投诉人取消投诉:如果是一般工厂的投诉,可以直接复制公司名称进行搜索,找到相关邮箱,联系其公司取消投诉。如果是总公司投诉,需要复制商品标题去淘宝联盟搜索,找到总公司与其沟通,让其撤销投诉。
3.投诉:可以上传与投诉人的聊天信息截图,取消投诉。当然,必须是对方同意撤销投诉的截图。
如何预防?
1.对相关知识点有一个全面的了解:大家都要认真阅读和学习,这样才能有效避免店铺运营时的违规行为。
调查显示,95%的卖家忽视数据优化。要知道,排名系统是数据驱动的,做好“人气、流量、销量、收藏”是获得免费搜索的关键。
2、不要偷拍:外观专利是非常严重的侵权行为,所以平时可以把自己的产品拍下来保存,不要投机取巧。
3.不要模仿名牌:虽然很多时候可以迷惑消费者,但并不能真正给大家带来长远的利益。所以卖家需要打造自己产品的特色和优势,逐步打造自己的品牌,才能给店铺带来持久的收益。
4.选择正规进货渠道:为了赚取更多的利润,选择一些低价的非正规进货渠道,很可能给店铺带来投诉,容易被顾客投诉。
淘宝商家需要遵守的规则有很多。比如淘宝平台的一些规则就很重要。如果有违规,可能会对淘宝商家造成一定影响,最好不要侵权。