淘宝售假怎么申诉？有何处罚？

如果你在淘宝平台卖假货，肯定有卖家不认可，因为真的卖正品。这种情况下，你也要学会主动抱怨，那么应该怎么抱怨呢？惩罚是什么？

店铺因投诉假货、卖假货被扣2分，权利减少。链接被删了，但还有机会挽回。下面是淘宝店铺被投诉后的处理方法：

1.建议如果可以投诉的话，尽量在淘宝上投诉。如果淘宝对售假行为判断失误，商家可以在规定时间内将相关凭证上传到平台进行投诉操作，通过“卖家中心-体检中心”查出售假行为的处罚。处罚说明里有关于投诉入口和投诉凭证的规定，可以根据投诉指引提供相应的投诉材料。

2.联系淘宝人工客服。商家一定要及时致电淘宝客服表明复检规定，将淘宝商品身份证号和违规号上报淘宝客服进行处理，直接找人工客服投诉是最直接也是最有限的投诉方式。对应比较重要的环节，你直接和客服沟通。

3.联系专业上诉专家进行上诉。专业的投诉专家有多年处理淘宝投诉的经验，熟悉投诉的规则，可以最大限度的帮助你。避免因不熟悉规则而提交错误材料或无效材料，大大提高投诉成功率。

处罚是什么？

1.销售者销售假冒、盗版商品，情节特别严重的，每次扣48分；

2.销售者销售假冒、盗版商品，情节严重的，每次扣24分；

3、卖家销售假冒、盗版商品，以信息化程度判断，各扣2分(3天内不超过12分)；实际销售的，每次扣12分。有特殊情况，只删不扣。

4、为销售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣2分。情节严重的，每次扣12分。

在销售假冒商品的地方，淘宝会删除会员发布的假冒盗版商品或信息，包括在售商品或网上仓库的商品或信息。

同时，淘宝将对支付宝账号采取强制措施、关闭账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送内部消息、延长交易超时、封店、降低全店商品搜索权限、对全店或单个商品进行监管等措施。