淘宝号违规了多久能消除?买家被投诉有啥后果?


淘宝是一个公平的交易平台。这个公平是指买卖双方。所以制定了相关规定,任何一方违反规定都会受到处罚。对于买家来说,如果有违规交易,账户会被淘宝后台标记,严重者会冻结账户。那么淘宝要多久才会违规呢?买家被投诉会有什么后果?

消除淘宝的违规行为需要多长时间?

淘宝违反规则会被降级,但买家自己并不知情,除非他刻意去查。正常淘宝违规被限制的时间取决于违规的严重程度。轻微违章一周就能解除违章记录,违章不大一个月,有的三个月,有的一年就消除。严重违规是直接标题。

买家被投诉会有什么后果?

如果淘宝买家被卖家投诉,淘宝客服会进行核实,然后根据投诉内容进行处理。如果淘宝客服判断你不负责任,对你没有影响。你可以上传你买的商品的质量图。如果客服判定你赢了,评价不会被删除。如果是恶意评价,客服会删除你的评价。

另外,如果淘宝判断买家是恶意的,会有如下处罚。

1.买卖双方可以协商。如果买卖双方协商成功,卖家可以“取消”投诉。或者,如果被投诉人在5天内对误解造成的差评进行了投诉和评价,投诉一经核实,做出的评价被撤销或修改,也可以“撤销”。

2.如评价涉及污言秽语、谩骂、违背“和谐社会”精神的文字,一经查实,将删除评价,并给予评价者警告30天,限制商品放行1天,限制商品购买1天,取消评价权。

3.如被投诉人利用评价攻击同行业卖家,一经查实,删除评价,给予评价人警告90天,限制发布商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。

4.被投诉人第二次违规且情节严重的,给予投诉永久警告,限制放行商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。

如果淘宝买家对判决有疑问或异议,也可以进行投诉。可以提取当时与卖家的聊天记录,或者拍下买家当时收到的商品的原始图片,然后上传到客服投诉中心进行投诉。

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