淘宝卖家虚假发货怎么投诉？卖家会受啥惩罚？

由于经济的快速发展，大家的生活节奏越来越快，所以大家对网购的需求越来越大。淘宝是很多人都会用的网购APP，但毕竟网购和实体店购物是有区别的。淘宝下单后，需要等待商家发货，部分无良商家存在虚假发货。那么如何投诉淘宝卖家的这种虚假发货呢？卖家会受到什么惩罚？

淘宝卖家如何投诉虚假发货？

首先买家登录淘宝，然后进入想要投诉的商品的订单页面，点击“投诉卖家”。投诉时间必须在退款成功且交易状态为“已关闭”的15天内，或交易状态为“成功”的15天内，否则无法投诉卖家，然后填写投诉信息，提交投诉申请。

淘宝平台会按照规定进行处理，买家也可以登录我的淘宝/卖家中心-退款维权/客服-售后管理-淘宝售后服务记录查看处理记录和结果。如果对卖家的处理结果不满意，也可以在卖家处理完这个售后后，申请淘宝介入。

被买家投诉虚假发货的淘宝卖家会受到什么处罚？

1.如果淘宝的卖家和买家知道此事，淘宝买家收到货后，买家可以取消交易；

2.如果淘宝卖家存在虚假发货行为，然后买家无法收到宝贝，同时支付宝担保的钱已经到了卖家账户，这样的情况会被永久公示和监督。此时，如果买家投诉并申请退款，将根据退款情况决定；

3.如果买家已经下单，且交易时间即将结束，卖家还未发货且拒绝淘宝退款，将进行永久公开警告。另外，卖家店铺的商品会受到一些限制，比如限制一个月的商品放行。如果再出现这种情况，就会被冻结；

4.支付宝已经收到买家的钱，卖家未能及时发货。即使事后补办商品或者确认退款，也会受到处罚，处理公示一个月，限制发布商品权限十四天；

5.交易金额超过20元的，即使不通过支付宝进行交易，只要买家没有收到货物，就会被永久公示和监督；

6.交易金额超过20元。如果买家联系不上卖家，会永久公开警告。如果店铺还存在虚假发货的淘宝违规行为，卖家的店铺宝将被冻结。

总之，淘宝对卖家虚假发货行为的处罚还是比较严重的。买家购买商品后一定要注意自己的发货时间，但是如果发货延迟，一定要和卖家沟通，直接退货或者直接投诉。最重要的是保护他们的权益。