天猫物流评价有影响吗?怎么提升店铺评分?


在电商行业日趋成熟的今天,物流评分无疑是对门店的致命威胁。说到底,物流已经到了和商品质量一样重要的程度。现在网购,买什么都快,不用等多长时间就能享受到便宜实惠的网购商品。那么天猫物流评价有影响吗?如何提高店铺评级?

天猫物流评价有影响吗?

有影响力,如开头所说,物流决定店铺的成败。为了更好的服务客户,监督天猫卖家的日常经营行为,要构思动态评分系统。通过动态打分,会重新计算每个阶段商家的分数。按商品信息、商家服务、物流服务进行计算,给出统计后的分数。

天猫动态评分,简而言之就是消费者与店铺商家完成交易后,根据自己的消费感受,从交易过程的各个环节对所购买的商品进行不同层次的评价。首先要知道天猫店铺的动态评分是100分中的5分。如果我们店的动态评分太低,店内所有宝贝都会被降级。

如果店铺动态评分过低,会影响店铺能否参加官方和第三方活动的报名(大部分活动都有DSR要求);也会影响新宝宝的基础体重。

如何提高店铺评级?

1.改善客户服务态度,发货速度,完善商品描述。让顾客购物舒服;

2.及时跟进客户订单的订单流程和订单状态,询问客户满意度,为客户答疑解惑,从而促进客户五分好评;

3.加入一些刷平台或者刷团队,提高动态分数!安全、方便、快捷。

其实从这一点就可以看出,经营好一家网店并不容易,商家需要关注店铺的方方面面,研究店铺的运营。

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