淘宝30天质保有用吗？如何申请？

淘宝买了产品后，很多人发现买的产品有问题，以为有保修。那么淘宝的30天保修有用吗？在这30天内我们可以更换它？估计很多人都想知道，那就具体申请吧！

如何申请淘宝的30天保修？

消费者可通过“已买宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-“开线/线”或“缩水/掉色”(针对男/女装商品)选择退款原因。

“质量问题”或“做工问题”(男/女鞋)发起“30天保修”服务申请。

如果商家拒绝履行“30天保修”服务，消费者可以在发起的维权申请中点击“申请天猫客服介入”进行投诉。

淘宝30天保修运费谁出？

如果买家申请退款，原则上30天保修范围内的产品问题导致的退货运费由商家承担，保险公司为消费者赔付，统一10元/单。保险判断退款通过后，保险公司会直接打入消费者的支付宝账户。如果有运费差价，而且是产品本身质量原因导致的退货，需要商家补差价。

如果商家/保险没有按照天猫统一服务标准办理，小二判断商家责任后，除了正常的消费者退款申请外，如果商家不履行服务，还需要对卖家的每个子订单进行赔偿。如果平台判断保险公司没有履行合同，赔偿由保险公司承担。

申请30天保修服务的消费者，如果未能在24小时内回复/拒绝，将不会自动付款。补偿是小二根据实际情况介入后产生的，而不是系统自动补偿。

消费者在申请30天保修时，淘宝平台会要求大家提供有效凭证，所以大家提供的照片要和交易的商品一致，并标识商品的问题。照片不得被他人使用或ps处理。