淘宝物流服务是打给谁的？为什么物流服务低？

你在淘宝上买了东西收到货之后，就可以评价了。一般情况下，文字评价都是关于店铺的商品和服务，很少有关于物流服务的评价，但实际上你给评价分数的时候，有一项是针对物流服务的。那么这个服务评价是给谁的呢？

淘宝物流服务打给谁？

是给快递公司打电话，但是对淘宝商家动态评分有影响。

为什么物流服务低？

情况一：货物超卖，到底运不运？

在促销期间，商家为了购买更多的商品，会把商品库存定得过高，但却没有相应的库存。一旦超跌，会导致大量订单无法及时收集，进而影响指标。

案例二：当天截单后支付的订单，第二天发货效率跟不上。

如果商家每天下午4点拦截订单，消费者下午5点支付的订单会在第二天下午4点打包送达，快递员正在取货。有最后一次收集的记录时，可能已经是晚上了。此时，订单将被视为未及时收款。建议商家上午发一次，如果订单量大的话下午发一次。

情况3:订单激增，交付能力跟不上。

促销期间订单数量是日常订单的数倍，同样的配送人力和物流人员已经不能满足配送需求。商家在促销前需要提前预估人力，匹配相应的送货人力。

有哪些注意事项？

(1)在线下订单

网上下单是指使用与淘宝合作的快递公司并推荐。选择网上下单的快递公司，淘宝会负责联系相应的快递公司来取货，省去联系物流的麻烦。目前推荐与淘宝合作的物流公司有EMS、易信、申通、童渊、大云、ZJS、中通、田甜。

(2)限时物流

限时物流是为了限制物流的时效性而产生的一种新型物流模式。是指淘宝与快递公司签订的协议，让快递公司保证在约定时间内将卖家的宝贝送到买家手中。如有延误或超时，快递公司将受到相应的罚款和处罚。

目前，以下物流公司在淘宝物流平台上提供限时物流服务：大云快递、联邦快递和YTO快递。

(3)自己联系物流

卖家除了选择淘宝推荐的物流公司，也可以直接联系当地的物流公司。

(4)不需要物流

如果卖家出售虚拟商品或者在本地取货，不需要物流运输，选择不需要物流直接点击确定完成发货。

淘宝上对物流服务的评价，其实不是针对淘宝店铺的，而是针对淘宝店铺使用的物流快递，也就是你的五星物流好评是针对快递公司的。如果您的包裹由顺丰快递递送，则此服务评估适用于顺丰快递。