淘宝客服怎么补打快递单?要注意什么?


有些淘宝商家在忙的时候可能会出错,比如损坏打印好的快递单。在这种情况下,淘宝客服有义务在买家反馈后补快递单,但也有人不确定如何补快递单。下面我给大家介绍一下。

淘宝客服如何补快递单?

1.可以用其他平台的物流号。

我们都知道淘宝后台订单号是卖家填写的,但是有人说这种方法不靠谱,因为不是所有的商家在其他平台都有店铺,尤其是新手店铺连规则都没搞清楚,怎么会有其他店铺呢?而且这种方法也非常容易引起纠纷和投诉。一旦有差评,百年基业就毁了。所以如果没有其他平台,还是不要自己开店的好。

2、可以发空包

这是卖家使用最多的方法。风险不大,花费也不大。如果说有隐患的话,那就是你选择的空包网不靠谱。不要找快递公司,要找专业的空包网站,也可以上网查,找那些比较大的空包公司。

3.真实交付

但是这种方法成本太高。你需要在快递袋里放点东西,哪怕是义乌的小商品,都要花钱。所以如果你没有雄厚的资金,就不要去尝试。

需要注意什么?

首先要控制好店铺的售后指标。除了淘宝退款率,各项指标都维持的很好,尤其是退款纠纷率,需要控制好,而这个对排名影响很大。

刷回头客,因为回头客的比例在一定程度上可以反映一个产品的质量和这个店的服务水平。所以可以刷一个回头客名单,对排名很有帮助,但是这个比例不要太多,每个行业会参考每个行业的平均水平来做。

全店销售率是指能卖出的商品占店内商品总数的比例,销售率=(销售宝贝链接

/链接到店内总宝数量),这个问题也很好解决,补单的时候偶尔带一两个刷就够了。两个月内保证一两笔交易就够了。如果比较麻烦,也可以直接用淘宝助手删除宝贝,重新上架。

淘宝商家或者客服有店铺后台补快递单的功能。需要注意的是,只能补打打印的快递单,没有打出来的快递单是不能补打的,所以在后台补打电话的时候一定要确认是否打印过。

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