淘宝商品体验分怎么提高？方法是什么？

在淘宝上，很多买家会先看店铺的商品体验评分再下单，因为这可能决定了买家的购物体验。有些买家看到店铺评分低基本会放弃下单，那么作为商家如何提高产品体验评分呢？

1.如实描述和交付。商家需要注意的是，当买家因为商品质量与描述不符而申请退款时，一旦退款成功，将计入质量退款。所以要核对货架上的商品和发货的钱，比如商品的颜色和尺寸是否有误差，避免出现错发、错发的情况。

不要过度美化主图详情页等照片，以免实物与图片差距巨大，造成消费者心理落差，影响产品评分。此外，商家也可以对用户的反馈问题进行及时反馈，对用户进行一定的补偿，也可以在很大程度上避免差评的发生。通过用户的评论，找出问题，优化产品。

2.选择有实力的物流公司，不要掉链。商家在选择快递合作时，不仅要考虑物流公司的价格，还要考虑物流公司的综合实力，收货、揽件、物流、派件、问题件等服务细节是否足够完善，物流评分低也会影响你的产品评分。

同时，当你选择的快递公司不能按时发货时，会出现延迟发货、虚假发货等问题，会对店铺进行限制，并处以罚款。缺货时可以主动申请缺货，可以避免延迟发货的处罚。在即将延迟的时候，还可以更换单号，避免官方处罚。

3.售前售后齐心协力，获得好评。做好售前售后，不误导消费，少纠纷，少淘宝差评，也是商品升级的细节之一。耐心细致的客服往往能更有效地提高订单成交率和客户质量体验，获得好评，提高复购率。比如你提供的老客户兑换服务，你提供的礼品等。都是合理引导赞美的小技巧。同样，如果遇到恶意订单，也可以举报带有评价内容的恶意订单。

淘宝商家想从三个方面提高商品体验分，一方面是提高商品质量，寻找更好的货源，另一方面是与更好的物流公司合作，避免在物流上掉链子，最后是做好商品的售前售后服务。