淘宝赠品坏了怎么办？如何处理？

我们在淘宝上购物，会遇到各种各样的问题。比如淘宝送的礼物是坏的，那么这个时候怎么处理淘宝送的礼物呢？估计没几个人在问这个问题。让我们向有想法的朋友学习吧！

如果淘宝上买的礼物是坏的，可以要求卖家履行退货义务。如果赠品有问题，只能针对赠品的问题与卖家协商，不影响买家购买的主要商品的交易处理。在处理质量问题、描述不符、不收货等其他纠纷时，与一般商品相同。

根据《淘宝平台争议处理规则》第53条

淘宝认定销售者销售的商品质量问题属实的，销售者应当依照法律规定或者淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修义务。如无相关规定，交易支持退货和退款。

第五十四条因质量问题导致买方合同目的无法实现的，由卖方承担买方交付承运人后退货的毁损、灭失风险，交易支持退款。

《交易争议处理规则》

销售者应当明确标明赠品的品种、规格、数量、服务项目、旅行时间等要素。内容不明确或者有歧义的，应当按照有利于消费者的原则确定。

第九十一条

如果卖家附赠的赠品需要合法的销售资质(如食品、邮轮/船、自由行/跟团游等。)，他们要有这个资格才能挂靠。否则，买方可以根据礼物的价值要求退还相应的价款。

第九十五条交易商品七日无理由退货的，买方应当保证赠品完好，一并退货。如果由于买方的原因导致赠品不能返还，或者在返还过程中赠品损坏或丢失，卖方不得拒绝返还交易商品，但可以根据赠品的价值从交易款项中扣除相应的价款。除非本规范另有规定，否则应遵照执行。